Politique de remboursement

Conditions de retour et de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les clients disposent d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande, valable uniquement pour les achats réalisés à distance.
• Toute demande de rétractation devra être signalée par courrier avec accusé de réception à l’adresse suivante :
D'Ailleurs à Ici ; 660 chemin de Lignane 13540 Puyricard
• Les produits devront être retournés dans leur état d’origine, aux frais du client, à la même adresse.
• Les articles endommagés, utilisés ou retournés incomplets ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

En dehors de ce délai légal de rétractation de 14 jours, aucun échange ni remboursement ne sera effectué, comme autorisé par la législation française.